Le manuel de coaching en gestion de projet

Cette courte série examine le coaching dans un environnement de gestion de projet. Aujourd’hui, je passe en revue le manuel de coaching en gestion de projet de Susanne Madsen (Management Concepts, 2011).

« Ce n’est pas votre capacité à gérer les tâches et les ressources qui vous distinguera », écrit Susanne Madsen dans son nouveau livre, The Project Management Coaching Workbook. « C’est votre capacité à gérer les relations et à mener l’équipe au succès grâce à votre vision et à votre engagement. Autant que les connaissances comptent, c’est votre dynamisme, votre confiance et votre attitude qui vous aideront vraiment à faire passer vos projets par-dessus la ligne d’arrivée ».

Madsen a écrit un livre unique et pratique destiné aux chefs de projet qui veulent perfectionner leur métier et à ceux qui jouent le rôle de coach auprès des chefs de projet. Vous pouvez utiliser les listes de contrôle et les exercices pour vous évaluer et améliorer vos compétences. Si vous travaillez avec d’autres personnes dans un rôle de coach, ce manuel pourrait constituer la base de vos interventions de coaching.

6 étapes pour l’auto-coaching

Madsen vous présente six étapes à suivre dans le cadre d’un exercice d’auto-apprentissage :

• Créer votre vision
• Benchmarker les compétences actuelles
• Obtenir un retour d’information
• Créer un plan d’action
• Revoir les pratiques d’orientation
• Examiner les progrès

Le livre a pour but de vous guider à travers ces six étapes afin que vous puissiez être votre propre coach, en identifiant les domaines dans lesquels vous n’êtes pas aussi compétent et en vous aidant à travailler sur ces domaines.

Utiliser le retour d’information pour améliorer les compétences

C’est un véritable cahier de travail et il y a des diagrammes en araignée à remplir sur chaque dimension de la gestion de projet, y compris la gestion du temps, la gestion de la qualité et la gestion des parties prenantes, entre autres. Ce premier exercice vous donnera une note personnelle par rapport à 80 domaines de compétences en matière de gestion de projet, ce qui vous permettra de voir rapidement où se situent vos points forts et vos points faibles.

Vous répétez ensuite l’exercice avec les clients, votre responsable et les membres de l’équipe, afin d’avoir une image complète des perceptions de vos performances, qui peuvent toutes être consignées dans le cahier de travail, même si vous voudrez probablement photocopier les pages afin d’obtenir les réactions de plusieurs personnes.

À ce stade, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels vous souhaitez consacrer du temps à l’amélioration. Ou, si vous utilisez le livre de Madsen comme base pour l’encadrement d’un membre de votre équipe de projet, vous pouvez utiliser cette évaluation pour discuter avec lui de ses domaines d’amélioration potentiels.

Continuer sur la voie du succès

Madsen écrit :

« Une des différences entre les gens ordinaires et les gens qui réussissent est que les gens qui réussissent n’abandonnent pas lorsqu’on leur présente un obstacle ou un défi. Ils se reprennent en main, s’attaquent à la cause profonde du problème et modifient leur approche en conséquence. Les personnes qui réussissent rencontrent autant d’obstacles que les autres, mais au lieu de céder et de blâmer les autres, elles changent leur approche et font quelque chose pour remédier à la situation. Ils sont proactifs et continuent d’essayer de nouveaux moyens ».

Elle suggère de former un groupe de soutien composé de chefs de projet qui servira de caisse de résonance au quotidien. Cela pourrait être utile, surtout si vous n’avez pas de coach ou de mentor officiel et que vous utilisez son livre pour vous développer.

Si vous ne disposez pas d’un véritable réseau dans votre entreprise, vous pouvez rejoindre des groupes externes comme l’APM ou l’organisation de gestion de projet de votre région. Vous pouvez également vous connecter à des réseaux en ligne comme les groupes LinkedIn et Gantthead.

En plus de fournir le cadre et les formulaires pour une évaluation du coaching, Madsen a également inclus des conseils et des astuces pour vous aider à vous améliorer dans certains domaines. J’ai particulièrement apprécié les conseils sur la façon de s’assurer que vous savez ce que rouge et vert ambré signifient réellement, afin que vos rapports soient significatifs.

Bien que j’aie un préjugé favorable à l’égard des livres qui utilisent la virgule d’Oxford, dans l’ensemble, j’ai trouvé que ce livre était structuré et utile. J’aimerais que les pages des fiches de travail soient disponibles en téléchargement numérique, car une fois que vous aurez écrit dans les cases et complété les diagrammes en araignée, vous aurez du mal à vous en servir à nouveau lorsque vous viendrez réévaluer vos compétences dans un an environ.

En l’absence de cela, veillez à prendre une photocopie des pages du cahier de travail avant d’écrire dessus. Ainsi, si vous voulez revoir vos progrès et vous réévaluer, vous pouvez le faire.

Cette réévaluation continue est importante. « Continuez à regarder vers l’intérieur, réévaluez ce que vous voulez vraiment, vraiment atteindre en tant que chef de projet et ne laissez rien vous empêcher d’atteindre vos objectifs », écrit-elle. « Soyez le meilleur possible dans tout ce que vous faites, et vous donnerez un excellent exemple à suivre aux autres ».